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A través del presente Portal podrá notificar los distintos requerimientos de apoyo y Soporte Técnico.

Nuestro equipo le informará y confirmará la recepción del ticket con que será atendido y la severidad de la incidencia misma.

 

Dependiendo la severidad y en base a los Niveles de Servicio (SLA) establecido, recibirá actualización de estatus o confirmación de la solución.